1、保修期：消費者自購買(mǎi)金牌衛浴產(chǎn)品之日起開(kāi)始計算產(chǎn)品保修期。各品類(lèi)產(chǎn)品保修期詳見(jiàn)上述保修期列表。
2、保修服務(wù)：消費者在日常正常使用和護理產(chǎn)品的情況下，在產(chǎn)品保修期范圍內，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因導致的維修、零配件更換等售后服務(wù)，由金牌衛浴授權的產(chǎn)品銷(xiāo)售門(mén)店予以提供保修服務(wù)，原則上產(chǎn)品保修實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商責任制，不實(shí)行跨區域免保服務(wù)。

3、產(chǎn)品日常保養，易耗品不在本保修定義內（請參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中所指日常保養內容）。

免責項目：

1、因日常使用不當、保養不當或私自進(jìn)行不當維修及改造引起產(chǎn)品故障；
2、用戶(hù)安裝不良造成的產(chǎn)品故障或損傷；
3、超出產(chǎn)品使用范圍或場(chǎng)合造成產(chǎn)品故障，如家用產(chǎn)品商用；
4、由于地震、火災、雷擊及其它天災、公害等異常環(huán)境，鹽液、電壓、水壓（動(dòng)態(tài)、靜態(tài)）不達標等造成產(chǎn)品故障。
5、產(chǎn)品購買(mǎi)渠道非金牌衛浴授權正規經(jīng)銷(xiāo)商、網(wǎng)絡(luò )平臺及工程家裝渠道；